'AI 스타트업' 업스테이지, e커머스에 첫 프라이빗LLM 구축한다

이건수 커넥트웨이브 대표집행임원(왼쪽)과 김성훈 업스테이지 대표(오른쪽)가 지난 8일 서울 여의도 커넥트웨이브 사무실에서 프라이빗 LLM 구축 계약식을 진행했다. (사진=업스테이지)

[이데일리 한광범 기자] 인공지능(AI) 스타트업 업스테이지가 커넥트웨이브와 손잡고 국내 이커머스 업계 최초 생성형 AI 서비스를 구축한다.

업스테이지는 8일 오후 이커머스 전문기업 커넥트웨이브와 생성형 AI 기반의 프라이빗 LLM(거대언어모델) 구축 계약을 체결했다고 11일 밝혔다.

기업 내부 데이터만 학습해 정보 유출과 환각 현상을 방지하는데 특화된 솔루션인 프라이빗 AI는 생성형 AI의 고질적 문제로 지적되는 내부 데이터 유출 우려와 할루시네이션(환각 현상)을 해결할 대안으로 주목받고 있다.

국내 이커머스 업계에서 프라이빗 LLM을 구축하는 건 이번이 첫 사례라는 것이 업스테이지의 설명이다.

커넥트웨이브는 자사 데이터 커머스 플랫폼인 다나와와 에누리가 한국어 기반 약 14억개의 국내 이커머스 업계 최고 수준의 쇼핑상품 데이터를 이미 확보하고 있다. 업스테이지의 모델을 기반으로 다양한 서비스가 가능한 프라이빗 LLM을 공동 개발하고 내재화하겠다는 계획이다.

다나와와 에누리를 방문하는 소비자는 커넥트웨이브의 프라이빗 LLM이 지원하는 기능을 통해 주관적이거나 추상적인 속성을 입력하거나 태깅해도 자신이 원하는 최적의 상품을 손쉽게 찾을 수도 있고 추천받을 수도 있다. 이를 통해 소비자들의 쇼핑 만족도를 극대화한다는 전략이다.

커넥트웨이브의 쇼핑몰 제작 솔루션인 ‘메이크샵’도 프라이빗 LLM을 통해 새로운 레벨로 업그레이드된다. 커넥트웨이브의 프라이빗 LLM에 메이크샵 기반 특정 쇼핑몰의 데이터를 학습시키면 배송조회부터 문의사항, 반품 상담 등이 자동화된다. 쇼핑몰의 리뷰 요약 기능은 물론 상품들의 카피(copy) 개발까지 자동으로 가능하게 된다. 메이크샵 쇼핑몰마다 AI추천 엔진 탑재도 지원해 나갈 예정이다.

김성훈 업스테이지의 대표는 “국내 이커머스 강자 커넥트웨이브와 함께 업계 최초 프라이빗 LLM 구축이라는 역사적인 이정표를 세우게 돼 기쁘다”며 “좋은 LLM은 좋은 데이터로 만들어지는데 최고 성능의 업스테이지 프라이빗 LLM과 다나와, 에누리의 양질의 한국어 이커머스 데이터를 통해 최고의 도메인 특화 AI 서비스 기능을 고객에게 선사할 것”이라고 밝혔다.

이건수 커넥트웨이브 대표집행임원은 “업스테이지와 업계 최초로 프라이빗 LLM 구축하게 되면서 커넥트웨이브는 국내 이커머스 업계에 또 하나의 혁신적인 이정표를 남기게 됐다”라며 ”프라이빗 LLM이 주도하게 될 또 한 번의 엄청난 이커머스의 변혁 속에서, 커넥트웨이브는 소비자들은 물론, 제휴사 및 고객들로부터 차세대 이커머스 플랫폼 선두 주자로 굳건히 자리매김해 나갈 것”이라고 밝혔다.

한편, 최근 세계 최대 머신러닝 플랫폼 허깅페이스의 AI 평가 시스템 ‘오픈 대형언어모델(LLM) 리더보드’에서 1위를 차지하며 기술력을 인정받은 업스테이지는 KT로부터 지분투자를 받는 동시에 전략적 파트너십을 체결했다.