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플랫폼 기업 M&A 기준 강화에…전문가 "시간 오래 걸리고 리스크 커져"
  • 플랫폼 기업 M&A 기준 강화에…전문가 "시간 오래 걸리고 리스크 커져"
  • [이데일리 이미나 기자][이데일리 김국배 기자] 공정거래위원회가 카카오(035720)나 네이버(035420) 같은 온라인 플랫폼 사업자의 기업결합(M&A) 심사 기준을 강화하는 내용 등이 담긴 플랫폼 독과점 대책을 내놓자, 인터넷 플랫폼 업계가 불안감에 휩싸였다. 플랫폼 기업의 주요 성장 전략인 M&A에 제동에 걸릴 가능성이 높아졌기 때문이다. 자칫 구글·아마존 등 글로벌 빅테크와 경쟁 중인 우리 기업과 산업 발전의 발목을 잡는 것 아니냐는 우려도 나온다. 전문가들 사이에서는 “플랫폼 기업의 리스크가 커질 것”이라는 지적이 나왔다.◇심사 지연으로 인한 사업 차질 불보듯지난 21일 공정거래위원회가 발표한 ‘플랫폼 독과점에 특화된 제도 개선 및 법 집행 강화 방안’의 주요 대책은 △플랫폼 독과점 심사지침 연내 제정 △무분별한 사업 확장 차단을 위한 M&A 심사 기준 개정 등이다. 공정위가 이전부터 추진해온 사안이지만, 카카오 사태를 계기로 가속도를 내는 모양새다.공정위가 플랫폼 기업용 M&A 기준을 세우는 건 ‘문어발식 확장’을 막자는 취지지만, 전문가들은 부작용을 우려하고 있다. 공정위가 합병 자체를 막지 않더라도 심사를 지나치게 오래 끌고 가면 해당 기업은 사업 계획에 차질을 빚거나 손실을 볼 수밖에 없는 탓이다. ‘속도전’이 필요한 IT 플랫폼의 특성 때문이기도 하다. 실제로 지난 2015년 12월 SK텔레콤이 케이블TV업체(유료방송 플랫폼)인 CJ헬로비전을 인수하겠다면서 공정위에 M&A 승인을 요청했지만 5개월이 지나도록 결론을 내리지 않아 뒷말이 무성했다. 당시 ‘함흥차사’에 빗대 ‘세종차사’라는 말이 유행할 정도였다. 홍대식 서강대 교수는 “경쟁 영향을 검토한다고 해 반드시 금지되는 것은 아니지만, 앞으로 플랫폼 기업이 사업 다각화를 위해 다른 분야 기업을 인수할 때 공정위의 심층 심사를 받을 가능성이 높아져 인수 기간이 더 오래 걸리고 리스크가 커질 것”이라고 우려했다.◇숨죽인 업계…아마존 등 미 빅테크는 작년 M&A 최다김상훈 국민의힘 의원이 공정위로부터 제출받은 자료를 보면 카카오가 2017년 8월부터 현재까지 M&A를 신고한 62개 회사 중 53곳이 간이심사를 거쳤다. 이에 대해 김상훈 의원은 “경쟁제한성 심사 없이 신고 사실만 판단해 문어발 확장을 열어줬다”고 비판했지만, 업계에선 “플랫폼 기업의 M&A에 제동이 걸리면 자칫 글로벌 기업의 지위만 공고하게 만드는 우를 범할 수 있다”는 걱정도 한다.가뜩이나 카카오 사태 이후 플랫폼 기업들을 대상으로 한 규제 논의가 봇물처럼 터져 나오면서 인터넷 플랫폼 업계는 숨을 죽이고 있다. 업계 관계자는 “규제 필요성에 공감하지만, 충분한 논의 없이 분위기에 휩쓸려 과도한 규제가 만들어질까 걱정”이라고 했다.빅테크 규제 논의는 미국, 유럽 등에서도 이뤄지고 있긴 하지만, 미국 빅테크 기업들은 공격적인 M&A로 성장해온 것도 사실이다. 금융 정보 업체 딜로직에 따르면, 지난해 아마존, 마이크로소프트, 알파벳의 M&A 건수(비공개 M&A 제외)는 2011년 이후 가장 많았다. 마이크로소프트는 가장 많은 56건의 M&A를 진행했으며, 아마존과 알파벳의 M&A 건수도 각각 29건, 22건이나 됐다. 김 의원실 자료를 보면, 네이버와 카카오의 지난해 M&A 건수는 각각 5건, 22건이었다.공정위가 하려는 규제가 그간의 정부 기조와 상반된다는 지적도 있다. 앞서 정부는 ‘혁신 촉진 M&A의 신속한 심사’를 국정과제로 택했다. 때문에 업계에선 플랫폼 기업의 M&A가 늘어날 것으로 기대했지만, 이번 계획대로라면 오히려 플랫폼 기업 간 M&A 심사의 문턱이 높아진다. 스타트업(초기 벤처)업계에선 “스타트업의 ‘엑시트’ 통로가 좁아질 수 있다”는 반응도 있다.김민호 성균관대 법학전문대학원 교수는 “무료 서비스로 가입자 수를 늘린 후 사업 모델을 접목해 M&A를 통해 성장하는 게 플랫폼의 속성이자 혁신 기업의 성장 모델”이라며 “지침대로라면 누구도 새로운 시장에 진출하는 것이 어렵게 된다”고 지적했다.
2022.10.23 I 김국배 기자
국립과천과학관, 성인 대상 과학 아카데미 운영
  • 국립과천과학관, 성인 대상 과학 아카데미 운영
  • [이데일리 김국배 기자] 국립과천과학관은 다음 달 2일부터 한 달간 ‘지속가능한 과학적인 삶’을 주제로 ‘성인과학 아카데미’를 운영한다. 시민과학, 예술융합, 현장탐방 분야에서 총 7개 프로그램을 운영할 예정이며, 만 19세 이상 어른은 누구나 참여할 수 있다.시민과학 분야에서는 3주에 걸쳐 교외·도심에 서식하는 새와 그 주변 환경을 관찰하며 다양한 생물과의 공존 방법을 모색한다. 예술 융합 분야에서는 4~ 5주에 걸쳐 재활용(업사이클링) 공예 활동과 물감, 팔레트, 종이를 직접 만들어 그림까지 그려보는 친환경 미술 활동을 수행한다. 현장탐방 분야의 경우 특정 지역과 기관을 방문해 생태탐사, 지질화석탐사, 지속가능 미래탐사를 수행한다.이번 아카데미는 ‘청춘과학대학’, ‘학부모과학아카데미’ 등 기존 성인 교육 과정이 생애주기별 세대 구분에만 집중했던 점과 달리 개인의 취향대로 다양한 주제와 방식을 선택하도록 확대 편성했다. 동시에 과거에 비해 은퇴 후에도 활기찬 삶을 이어가는 신중년을 겨냥한 ‘꽃중년 생태탐사’, ‘꽃중년 지질화석탐사’를 추가 편성했다.이정모 국립과천과학관장은 “이번 성인과학 아카데미에서 준비한 다양한 교육을 통해 자신의 삶 가까이에서 과학을 즐기는 시민참여적 과학문화가 더욱 확대되길 기대한다”고 말했다.
2022.10.23 I 김국배 기자
위메이드, 스테이블코인 '위믹스달러' 발행
  • 위메이드, 스테이블코인 '위믹스달러' 발행
  • [이데일리 김국배 기자] 위메이드(112040)가 스테이블코인 ‘위믹스달러’를 발행했다.23일 회사 측에 따르면 위믹스달러는 위메이드의 블록체인 메인넷 ‘위믹스 3.0’ 생태계에서 활용하는 암호화폐다. 게임 토큰, 대체불가토큰(NFT), 디파이(탈중앙화금융) 등 모든 거래에 사용된다. 위메이드는 1100만 위믹스달러를 최초 발행했다.이후 위메이드는 실질 수요에 따라 발행량을 조절하며 가격을 안정시키는 ‘디오스 프로토콜’에 따라 위믹스달러를 운용할 계획이다. 안정성을 유지하기 위해 위믹스달러를 발행하는 만큼 스테이블코인 ‘USDC’를 100% 담보로 한다. 1위믹스달러는 1USDC, 1달러다. 위메이드가 발행한 위믹스달러와 담보한 USDC 규모는 위믹스 3.0 메인넷 온체인상에서 실시간으로 확인할 수 있다.회사 측은 “위믹스달러는 최초 발행 이후 생태계 확장과 축소에 따라 스스로 발행량을 늘리거나 소각하는 자율적 확장성을 자랑한다”며 “디오스의 프로토콜이 위믹스달러를 추가 발행하거나 소각해 위믹스달러의 가치를 보존하고 지속가능한 생태계를 만들어간다”고 설명했다.위메이드는 전날 디파이 서비스 ‘위믹스파이’를 오픈했다. 같은 날 출시한 ‘위믹스월렛’을 연결해 이용할 수 있다. 장현국 위메이드 대표는 “위믹스달러는 가장 혁신적인 스테이블코인”이라며 “스테이블코인 위믹스달러와 네이티브 코인 위믹스를 글로벌 디지털 이코노미의 기축 통화로 만들 것”이라고 말했다.
2022.10.23 I 김국배 기자
"3~5회 무료 호출 서비스 줘라"…카카오모빌리티 "반영할 수 있게 검토"
  • "3~5회 무료 호출 서비스 줘라"…카카오모빌리티 "반영할 수 있게 검토"
  • 류긍선 카카오모빌리티 대표가 21일 오전 서울 여의도 국회에서 열린 국토교통위원회 종합감사에 나와 의원 질의에 답변하고 있다. / 뉴스1[이데일리 김국배 기자] ‘카카오 먹통’ 사태 후 내놓은 보상책에 대해 ‘언 발에 오줌 누기’라는 비판을 받은 카카오모빌리티가 “약관에 한정하지 않고 열린 마음으로 고객과 논의하겠다”고 밝혔다.류긍선 카카오모빌리티 대표는 22일 열린 국회 국토교통위원회 국정감사에 출석해 “약관의 범위를 넘어서는 피해 보상에 대해 보상할 생각이 있느냐”는 질문에 “그렇다”고 답했다. 또 “일단 시민들에게 무료로 호출할 수 있는(호출비가 없는) 서비스를 3~5회 주는 게 좋겠다”는 김병욱 더불어민주당 의원의 지적에 “반영할 수 있도록 검토하겠다”고 했다.앞서 카카오모빌리티는 장애가 발생한 사고일(15일) 당시 카카오 프로 멤버십을 구독 중이었던 택시기사에게 7550원에 해당하는 포인트를 제공한다고 밝혔다. 직능경제인단체총연합회는 “커피 한 잔 값으로 하루종일 콜을 받지 못한 택시기사들의 기대수익을 보상하려는 건 손바닥으로 하늘을 가리는 일”이라고 지적했다.이에 대해 류 대표는 “시스템적으로 확인 가능한 부분에 선제적으로 보상을 진행한 것”이라며 “(추가 보상을 위해) 대리기사 노조, 택시단체 등과 국토교통부 주관 하에 만나 사례를 청취하고 있다”고 했다. 그러면서 “2주 동안의 피해 접수 기간이 지나면 최대한 빨리 피해 규모, 보상책을 확정해서 보상하도록 노력하겠다”고 덧붙였다.카카오모빌리티 서비스 자체의 약관이 부실하다는 지적도 나왔다. 같은 당 장철민 의원은 “약관 내용을 쭉 살펴봤지만 서비스 중단 관련 피해 보상 얘기가 어디에도 없다. 이것도 일종의 서비스 제공 계약인데 신기할 정도”라며 “수년간의 영업 과정에서 의무를 회피한 느낌”이라고 꼬집었다. 장 의원은 또 “카카오모빌리티의 피해 보상 부분은 앞으로 플랫폼 기업이 여러 가지 문제가 생겼을 때 중요한 레퍼런스가 될 수 있다”며 “단순히 피해 보상에 그치는 게 아니라 시스템화해야 한다”고 강조했다.카카오T 장애 원인에 대해서도 더 구체적으로 들을 수 있었다. 류 대표는 “카카오모빌리티의 경우 불이 난 SK 판교 데이터센터 외 나머지 3개 데이터센터에 데이터와 애플리케이션 서비스들이 다 이중화돼 있다. 하지만 그것들이 카카오 서버와 연동돼 있다보니 카카오 서비스가 살아날 때까지 기디리는 시간이 필요했다”고 설명했다. 이날 류 대표는 증인 심문 시작 전 “이번 (장애) 사태로 국민 여러분과 의원분들께 많은 심려를 끼친 점 진심으로 사과드린다”고 했다.
2022.10.22 I 김국배 기자
"최대 60일…오염수 바다에 퍼지고 결과 아는 것"
  • "최대 60일…오염수 바다에 퍼지고 결과 아는 것"[2022 국감]
  • 원안위 국감 중계 화면 캡처[이데일리 김국배 기자] 일본 정부가 이르면 내년 봄 후쿠시마 원전 오염수를 방출하기로 결정한 가운데 국내 오염수 감시체계를 강화해야 한다는 지적이 제기됐다.21일 원자력안전위원회 국정감사에서 박완주 의원은 유국희 원안위 위원장을 향해 “현재 시료를 채취해서 결과를 볼 때까지 얼마나 걸리는지 아느냐. 최대 60일이 걸린다”며 “이미 전 바다에 퍼지고 나서 결과를 아는 것”이라고 지적했다.“시료 채취 방식과 실시간 감식 등 두 가지 감시 방식을 모두 강화할 필요가 있다”고 강조했다. 이에 유 위원장은 “적극 검토하겠다”고 말했다. 지난해 일본 정부는 후쿠시마 제1원자력발전소에서 나오는 방사능 오염수를 2023년부터 약 30년 동안 태평양에 방류하겠다는 계획을 공식 발표했다.이날 국감에서는 후쿠시마 오염수 방류 대책에 관한 지적이 쏟아졌다. 김영주 더불어민주당 의원은 일본대사관에 파견한 원안위 직원이 만든 자료를 제시하며 “올해 6월 후쿠시마 원전 인근에서 기준치의 9배가 넘는 세슘이 검출되는 어패류가 다수 발견됐다”고 지적했다.그러면서 “오염수 방출을 앞두고 국민들이 많이 우려하고 있다”며 “일본은 안전하다고 홍보하는데, 우리나라는 손놓고 있는 느낌을 받는다”고 지적했다. 실제로 올해 초에는 일본 정부가 만든 후쿠시마 오염수 방류가 안전하다는 내용의 한국어 영상이 유튜브 광고에 등장한 바 있다.정필모 의원은 “원안위와 한국원자력기술원(KINS)이 기술적 검토에 들어간 것으로 아는데 한 번도 검토 결과를 발표한 적이 없다. 방류 예상 시점이 얼마 안 남았는데 방류하고 결과를 발표하면 아무런 의미가 없지 않느냐”며 “이미 확인된 부분에 대해서라도 중간 발표를 하고, 문제가 있다면 외교부와 협조해 일본 정부에 문제 제기를 해야 한다”고 말했다.최근 ‘카카오 사태’를 부른 SK 판교 데이터센터 화재도 소환됐다. 하영제 국민의힘 의원은 최남우 한국수력원자력 부사장에게 “카카오 데이터센터 화재 사건, UPS 아시죠”라며 “한수원 데이터센터 UPS(무정전전원장치)는 어디에 있느냐. 같은 건물 공간에 있느냐, 외부에 있느냐”고 물었다. 최 부사장은 “UPS는 콘크리트 벽으로 분리돼 있으며, 그 사이 복도는 방화문으로 차단돼 있다”고 답했다. 그러자 하 의원은 “리튬이온배터리는 화재가 발생하면 진압이 거의 불가능하다”며 “문제가 터지면 카카오와 비교도 안 될 것이다. 보완 대채을 만들어 보고해달라”고 했다. 최 부사장은 “카카오 사태에 따른 재발방지 대책이 나오면 저희도 보완하겠다”고 답했다.
2022.10.21 I 김국배 기자
  • "구글 인앱결제 강제, 전기통신사업법상 금지 행위 위반"
  • [이데일리 김국배 기자] 구글의 인앱결제 강제 정책이 전기통신사업법상 금지 행위 위반이라는 국회 입법조사처의 의견이 나왔다.21일 국회 과학기술정보방송통신위원회 소속 조승래 더불어민주당 의원(대전 유성구갑)이 입법조사처에서 받은 자료에 따르면, 구글의 인앱결제 정책은 전기통신사업법 제50조의 금지행위에 해당하는 것으로 나타났다.입법조사처는 인앱결제 내 제3자 결제에 높은 수수료를 내도록 설정하고, 외부 앱 결제·안내를 금지하는 것은 ‘거래상의 지위를 부당하게 이용해 특정한 결제방식을 강제하는 행위’에 해당한다고 봤다. 국회는 앱마켓 사업자가 특정 결제방식을 강제하는 행위를 금지하는 일명 ‘구글갑질방지법’을 세계 최초로 통과시킨 바 있다.방송통신위원회는 지난 8월 구글, 애플 등 앱 마켓 사업자가 금지행위 위반 소지가 있다고 판단하고 사실조사를 진행 중이다. 방통위는 지난 6일 국정감사에서 구글, 애플 등이 중요 자료를 제출하지 않고 있어 시정명령과 이행강제금 부과까지 검토하고 있다고 답변한 바 있다.한편, 입법조사처는 방통위의 시행령이 법률에서 정한 것보다 금지행위 범위를 축소했다고 지적했다. 입법조사처는 인앱결제 강제금지법 개정 이후 방통위가 시행령을 만들면서 법률보다 범위를 축소해 일부 행위를 제재할 수 없을 여지가 있다고 보고, 핵심 플랫폼(앱마켓)을 이용하지 않고도 콘텐츠를 문제없이 접근·이용하도록 규정한 유럽연합(EU)의 입법사례를 참고할 수 있다고 제안했다.조승래 의원은 “방통위가 구글, 애플 등 앱마켓 사업자들의 인앱결제 강제 정책에 위반 소지가 있다고 판단해 진행하는 사실조사에 사업자의 비협조로 차질이 생겨서는 안 된다”며 “입법조사처까지 구글의 인앱결제 정책이 금지행위 위반이라고 인정한 만큼, 방통위는 모든 자원을 동원해 조사하고 확인된 위법행위에 대해 단호한 조처를 내려야 할 것”이라고 말했다.
2022.10.21 I 김국배 기자
비트코인 1만9000달러 선…"2년내 가장 낮은 변동성"
  • 비트코인 1만9000달러 선…"2년내 가장 낮은 변동성"
  • (사진=픽사베이)[이데일리 김국배 기자] 급격한 금리 인상의 영향으로 경기 침체 우려가 커지는 가운데 비트코인은 1만9000달러대에서 횡보를 거듭하고 있다.21일 암호화페 시황 사이트 코인마켓캡에 따르면 이날 오전 8시 30분 비트코인은 지난 24시간 동안 거의 변화가 없는 1만9034달러에 거래됐다. 0.6% 하락한 수준이다. 암호화폐 전문매체 코인데스크는 “30일 변동성 기준 최근 2년 내 가장 낮은 변동성을 보이고 있다”고 분석했다.이더리움도 0.4% 떨어진 1281달러를 기록했으며, 에이다와 솔라나 역시 각각 3.4%, 3.3%씩 내렸다. 도지코인은 1% 올랐다.국내 비트코인 가격도 2700만원대서 오르락 내리락하고 있다. 비슷한 시각 비트코인은 암호화폐 거래소 업비트에서 전날보다 0.6% 하락한 2747만4000원을 기록했다. 이더리움은 0.3% 내린 185만500원에 거래됐다. 에이다는 3.4% 하락했으며, 엑시인피니티는 5.8% 떨어졌다.시장에서는 미국 연방준비제도(Fed·연준)가 인플레이션을 저지하기 위해 금리 인상 횡보를 이어갈 것으로 보고 있다. 지난 19일 미 국채 10년물 수익률은 연 4.136%까지 올라 12년만에 최고치로 상승했다. 9월 미국 소비자 물가 상승률(8.2%)은 시장 전망치를 웃돌아 연준은 다음 달 또다시 ‘자이언트 스텝(기준금리 0.75%포인트 인상)’을 밟을 것으로 보는 시각이 우세하다.
2022.10.21 I 김국배 기자
남궁훈 "업계 전체 재발방지 위해 치부 드러내는 것도 카카오 의무"
  • 남궁훈 "업계 전체 재발방지 위해 치부 드러내는 것도 카카오 의무"
  • 남궁훈 카카오 비상대책위원회 재발방지소위원장. (사진=카카오)[이데일리 김국배 기자] 카카오 먹통 대란에 책임을 지고 대표직에서 물러난 남궁훈 비상대책위원회 재발방지소위원장은 19일 기자회견 직후 페이스북을 통해 “카카오의 재발방지 뿐 아니라 대한민국 IT업계에 이러한 불행이 재발하지 않도록 사례를 투명하게 공유하는 역할을 하겠다”고 밝혔다.남궁 소위원장은 “우리 뿐 아니라 업계 전체의 재발을 방지하려면 스스로의 치부를 드러내야 할 수도 있지만, 이것도 카카오의 의무라 생각한다”며 “‘모든 항공 규정은 피로 쓰여졌다’는 말이 있다. 이는 비행을 하며 일어난 수많은 사고들과 사례 공유를 통해 좀더 안전한 하늘길이 이뤄졌다는 뜻으로, 우리 IT산업도 이 길을 갔으면 한다”고 했다.그러면서 그는 “향후 있을 ‘이프 카카오(개발자 콘퍼런스)’를 통해 공유 세션을 만들고, ‘만약 카카오가 이랬더라면’ 벌어지지 않았을 상황을 알리도록 하겠다”고 말했다. 이프 카카오는 카카오가 매년 개최하는 개발자 콘퍼런스다. 올해 개최 날짜는 아직 확정되지 않았다.사임 이유에 대해선 “사임이 과연 책임지는 행동인가 고민했지만 중차대한 사건 이후 아무런 인사 조치가 없다는 것도 회사에 부담이 되는 일이라 생각했다”면서 “책임을 지는 동시에 책임을 다하는 방식을 고민한 결과 대표직은 사임하며 재발방지소위를 맡아 전력을 다한다는 결론에 이르렀다”고 했다.홍은택 대표도 페이스북에 글을 올려 “사퇴했어도 그가 꿈꿔왔던 일들은 이어지겠지만, 자유분방하고 인사이트 넘치는 그의 상상력을 그리워하게 될 것 같다”며 “비상대책위원으로서 재발방지를 위한 근본적인 대책을 수립하는 책임을 맡았으니 어떤 해결책을 갖고 나올지 기대된다”고 말했다.
2022.10.20 I 김국배 기자
  • "카카오 '디지털 정전' 사태, 김범수가 공개 사과하라"
  • [이데일리 김국배 기자] 녹색소비자연대전국협의회는 19일 성명을 내 카카오의 ‘디지털 정전 사태’에 대해 김범수 카카오 창업자의 공개 사과를 요구했다.협의회는 이날 “남궁훈 카카오 대표의 사퇴만으로 궁극적인 문제 해결이 되지 않는다”며 “총괄 컨트롤 타워 역할을 수행하는 김범수 미래이니셔티브센터장의 공개 사과를 요구한다”고 밝혔다. 그러면서 “카카오 가입이 유료가 아니라고 해도, 한국 소비자라면 대부분이 사용하는 국민 디지털 기업으로서의 책임감은 엄중하다”며 “신속하고 철저한 조사와 더불어 카카오는 책임자 징계에서 나아가 오너가 강력한 재발방지대책을 내놓아야 한다”고 주장했다. 협의회는 또 “카카오T 택시 손해 등 카카오 장애로 인한 직간접적 피해 해결책과 소상공인 관련 구체적인 손실 보상안을 마련하라”고 했다.아울러 협의회는 카카오를 향해 “부가통신사업자로서의 사회적 책임과 서비스 안정성 강화 방안을 마련하라”고도 했다. 이어 “기간통신사업자와 다르게 취급된 부가통신사업자의 안전 규제 문제가 중요해졌다”며 “부가통신사업자와 데이터센터에 관한 구체적인 재난 대응 매뉴얼과 실현가능한 법적 후속 조치를 요구한다”고 했다.마지막으로 협회는 “정부는 카카오 사태를 기점으로 플랫폼 자율 규제 감독 기능을 살펴보고, 관리 감독에 소홀함은 없는지 정책을 점검하고 개선하길 요청한다”며 “SNS 시장 독점에 대해 조사해 카카오만의 독점 구조를 해결할 수 있도록 대안을 마련하라”고 했다.
2022.10.19 I 김국배 기자
수습 나선 카카오 "무료 서비스 보상도 검토…자체 데이터센터 투자 확대"
  • 수습 나선 카카오 "무료 서비스 보상도 검토…자체 데이터센터 투자 확대"
  • 그래픽=이데일리 김일환 기자[이데일리 김국배 기자] 카카오(035720)가 ‘카카오 먹통 대란’ 피해 보상 범위를 유료 서비스로 한정하지는 않을 전망이다. 이번 사태의 원인 중 하나로 지목된 재해복구(DR)시스템 구축에도 더욱 무게를 두겠다고 밝혔다.19일 카카오는 SK C&C 판교 데이터센터 화재로 인한 서비스 장애 관련 기자회견을 열고 향후 보상 계획 등을 밝혔다. 남궁훈 카카오 대표는 이번 사태의 책임을 지고 사퇴할 뜻을 밝혔다. 이후엔 사태 수습을 위해 출범한 비상대책위원회 재발방지소위원회를 맡기로 했다. 카카오는 새 대표 선임 없이 당분간 홍은택 단독 대표 체제로 전환한다.◇“구상권 관련없이 저희 할 일 하겠다”이날 카카오가 밝힌 피해 보상 계획은 보상 대상과 범위 등이 확정되지 않아 구체적이진 않았다. 다만 홍은택 대표는 이날 장애에 대해 사과하며 “유료 서비스 이용자 뿐 아니라 이번 장애로 피해를 입은 이용자와 파트너, 다양한 이해관계자 분들에 대한 보상을 검토할 것”이라고 말했다. 피해 보상이 유료 서비스에만 반드시 국한되진 않는다는 의미로 해석된다.이를 위해 카카오 비상대책위원회는 이날 카카오톡 첫 번째 탭(친구탭) 상단에 ‘카카오 서비스 장애 피해 접수’ 배너를 띄워 피해 사례를 접수받기 시작했다. 약 2주간 신고받은 내용을 토대로 보상 규모 등을 정하게 될 예정이다.관건은 간접 보상이다. 카카오는 기업 휴지 보험을 들진 않았다.이에 대해 홍 대표는 “멜론 유료 구독자 보상 등 직접 보상의 경우 명확해서 회사별로 실행하고 있다”며 “무료 서비스 이용자 보상이 선례도, 기준도 없다. 다양한 사례를 보며 판단해야 할 것 같다”고 했다. 또 “직접 보상액은 크지 않고, 간접 보상액은 사례를 보고 기준을 세워봐야 추정할 수 있을 것”이라고 말했다. SK와 구상권 처리 문제에 대해선 ”지금 논의할 단계는 아닌 것 같다”며 “구상권과 관련없이 저희는 저희가 할 일을 하겠다”고 했다.남궁훈(좌), 홍은택 카카오 대표 기자회견 모습. (사진=카카오)◇2개월 내 유사 사고 막을 환경 구축직접적 원인은 SK 데이터센터 화재였으나, 장애가 발생하고 서비스 정상화까지 시간이 오래 걸린 데 대해서도 직접 설명했다. 홍 대표는 “데이터와 응용 프로그램은 이중화돼 있었으나 그걸 다루는 개발자들의 작업 도구가 이중화가 안 돼 있었기 때문”이라고 말했다. 그러면서 “판교 센터가 안정화되는대로 이 도구들의 이중화를 시작해 2개월 안에 유사한 사고를 막을 환경을 구축하겠다”고 강조했다. 또 “‘화재 대비를 못했다는 게 말이 되느냐’는 말에 공감한다”면서 “앞으로는 센터 한 곳이나 여러 곳이 셧다운 돼도 서비스가 신속히 복구돼 불편없이 쓸 수 있는 방법을 찾으려고 노력하고 있다”고 말했다.현재 판교 데이터센터 내 3만2000대의 카카오 서버들은 리튬 배터리가 화재로 불타면서 보조전원장치 없이 한국전력을 통해 직접 전원을 공급받고 있다. 노트북에 빗대자면, 배터리 없이 직접 전원을 연결해 쓰고 있는 것이다. 카카오는 이 서버들을 다른 곳으로 이전하진 않을 계획이다. 크고 무거운 서버, 스토리지 장비들을 옮기는 것이 오히려 안정성에 문제가 생길 수 있다고 판단하고 있어서다. 대신 추가로 데이터센터를 더 확보한다. 카카오는 이미 경기도 안산 한양대 에리카캠퍼스에 자체 데이터센터를 처음으로 짓고 있다. 서버 9만대 정도가 들어가는 규모로 내년 9월 완공된다. 이듬해인 2024년 1월에는 시흥에도 추가 데이터센터를 건립한다. 이번 사고를 교훈삼아 자체 데이터센터에는 방화, 내진 등 방재 시설을 더 신경써서 구축할 예정이다.남궁 대표는 “재발방지소위에서 예산, 인력 확보 등에 더 방점을 두고 일을 하고자 한다”며 “시스템 영역에 대해 투자가 깊게 이뤄져야 한다는 반성이 있었다”고 털어놨다. 홍 대표도 “근본적으로 데이터센터 자립을 생각하고 준비하고 있다”며 “앞으로 안정적인 인프라 구축을 높은 우선순위에 놓게 되면 상당한 규모의 투자가 이뤄질 것”이라고 했다.
2022.10.19 I 김국배 기자
카카오 남궁훈 물러나고, '김범수의 시간' 온다
  • 카카오 남궁훈 물러나고, '김범수의 시간' 온다
  • 남궁훈(좌), 홍은택 카카오 각자대표. (사진=카카오)[이데일리 김국배 기자] 김범수 카카오 창업자의 ‘복심’이라 불리던 남궁훈 카카오 각자대표가 창사 이래 최장 기간 이어진 ‘카카오 먹통 대란’의 책임을 지고 전격 사퇴했다. 지난 15일 SK C&C 데이터센터 화재로 대규모 서비스 장애가 일어난 지 5일째이자, 취임한 지 7개월 만이다. 카카오가 대표 사퇴 카드를 꺼내며 쇄신 의지를 보였지만, 일각에선 “김범수 창업자가 경영에 복귀해야 한다”는 말도 나왔다.남궁훈 대표는 19일 판교 사옥에서 열린 기자회견에서 “카카오의 쇄신과 변화에 대한 의지를 가지고자 대표 이사직을 내려놓는다”며 고개를 숙였다. 그는 “카카오의 서비스를 책임지는 대표로서 그 어느 때보다 참담한 심정과 막중한 책임을 통감한다”며 “이번 사태를 끝까지 책임지겠다”고 말했다. 김범수 센터장의 PC방 창업 동기이자, 격의 없는 사이로 알려진 남궁 대표는 문어발 확장 비판, 경영진의 모럴 해저드 등으로 위기에 빠진 카카오의 신뢰 회복을 위해 지난 1월 카카오 대표로 내정됐다. 3월 취임한 그는 직원들과 격의 없이 소통하고, “주가가 15만 원을 회복할 때까지 최저 임금만 받겠다”며 메타버스, 글로벌 사업에 의지를 보여왔다. 하지만, 결국 이번 먹통 대란에 부딪히며 임기(2024년 3월 29일)를 1년 반가량 남기고 7개월 만에 물러나게 됐다.남궁 대표는 이날 굳은 표정으로 “비상대책위원회(비대위) 재발방지소위원회를 맡아 부족한 부분을 채워나가는 일에 전념하겠다”며 사실상 백의종군하겠다는 뜻을 밝혔다. 이어 “나아가 카카오뿐 아니라 대한민국 IT 업계에 이런 일이 일어나지 않는 데 도움이 될 수 있도록 무거운 책임감으로 임하겠다”고 했다.그는 “이렇게 사임할 줄은 상상을 못했다”며 “그냥 사임하는 게 아니라 재발하지 않도록 제 역량을 집중하는 것이 제대로 된 사과라 판단했다”고도 했다. 재발방지소위를 맡아 이런 사태가 재발하지 않도록 매듭을 짓겠다는 의미다. “기존에 계획했던 사업은 계속 진행되는 것이냐”는 기자들의 질문에는 “퇴사하는 건 아니다”라며 “측면에서 조언하는 역할을 할 것”이라고 선을 그었다.남궁 대표가 대표직을 내려놓으면서 카카오는 홍은택 단독 대표 체제로 전환했다. 홍 대표는 “카카오톡은 공공성을 띠는 서비스인데 이에 부합하는 책무를 다하지 못했다”며 “초심으로 돌아가 이용자분들이 원하는 것이 무엇인지 살피고 챙기겠다”고 했다. 김범수 센터장의 경영복귀에 대해선 일축했다. 홍 대표는 “김범수 창업자는 경영에 관여하고 있지 않다”면서 “필요에 따라 선택적으로 개입하는 건 바람직하지 않다고 본다”고 선을 그었다. 카카오는 이날 카카오톡에 피해 사례 접수 채널(배너)을 열어 사례를 접수받기 시작했다. 이후 신고 내용을 기반으로 유료 서비스 외 보상까지 검토할 예정이다.
2022.10.19 I 김국배 기자
남궁훈 전격 사퇴…고개 숙인 카카오 "SK와 다투기 전 먼저 보상"
  • 남궁훈 전격 사퇴…고개 숙인 카카오 "SK와 다투기 전 먼저 보상"[일문일답]
  • 남궁훈(좌), 홍은택 카카오 각자대표가 19일 데이터센터 화재로 인한 대규모 서비스 장애 사태에 대해 사과했다. (사진=카카오)[이데일리 김국배 기자] 남궁훈 카카오 대표가 19일 카카오 먹통 대란에 책임을 지고 전격 사퇴했다. 지난 15일 SK C&C 데이터센터 화재로 대규모 서비스 장애가 일어난 지 나흘만이다.남궁훈 대표는 이날 판교 사옥에서 연 기자회견에서 “카카오의 쇄신과 변화에 대한 의지를 가지고자 대표 이사직을 내려놓는다”고 밝혔다. 그는 “카카오의 서비스를 책임지는 대표로서 그 어느 때보다 참담한 심정과 막중한 책임을 통감한다”며 “이번 사태를 끝까지 책임지겠다”고 말했다.지난 3월 취임한 남궁훈 대표는 임기를 1년 반 가량 남기고 물러나게 됐다. 남궁 대표가 회사를 떠나는 것은 아니다. 그는 카카오가 사고 발생 직후 출범시킨 비상대책위원회에서 재발방지소위원장을 맡는다. 이날 남궁 대표와 홍은택 대표는 “서비스 장애로 불편을 겪으신 모든 이용자분들께 고개 숙여 진심으로 사과드린다”며 사과했다. 피해 보상과 관련해서 홍 대표는 “SK와의 책임 소재를 다투기 앞서 먼저 보상하겠다”고 했다. 카카오는 이날 피해 신고 접수 채널을 연다고 밝혔다.다음은 기자회견 일문일답(질문 순서는 재구성, 중복 질문 제외)-두 대표 중 남궁훈 대표가 사퇴하는 이유는.남궁= IDC 관리 책임이 제가 맡고 있는 조직 중 최고기술책임자(CTO) 산하의 시스템실에 있다. 조직상 제게 책임있는 부분이다. 대표 사임 후 재발방지소위원회 위원장을 맡아 추가 예산, 인력 확보 등에 방점을 두고 재발 방지를 위해 노력할 예정이다.시스템 영역에 관심과 투자가 깊게 이뤄져야 한다는 반성이 있었다. 사업을 책임을 지던 대표여서 매출이나 영업이익을 중심으로 사고가 돌아가기 때문에 자리에서 내려와 이 사태가 얼마나 중요한지 느끼고, 회사와 함께 재발 방지를 위해 전력을 다하는 쪽으로 방향을 잡았다. TV에서 사고가 생기면 책임자들이 사임하는 모습을 보면서 사임하는 것이 책임을 지는 건가 의문도 가져왔다. 근본 원인이 재발하지 않도록 제 역량을 집중하는 게 제대로 된 사과라 판단했다.홍= 새로운 대표 선임은 지금은 고려하고 있지 않다.- 남궁 대표가 추진해온 사업들은 어떻게 되나.남궁= 대부분 신규 사업이 권미진 수석부사장 산하에서 이뤄지고 있고, 진행될 것이다. 퇴사하는 게 아니다. 측면에서 조언하는 역할을 할 것이다.-유료 서비스 외 보상 기준은 무엇이며 보상 계획과 규모가 어떻게 되나.홍= 멜론 등 유료 구독자 보상 등 유료 구독자 보상은 너무 명확해서 회사별로 실행하고 있다. 다만 무료 서비스 이용자 보상은 선례도, 기준도 별로 없다. 다양한 사례를 보고 판단해야 할 것 같다. 직접 보상 규모 자체는 큰 수준은 아니라고 본다. 아직 보상 규모가 확정되지 않아 말씀드리기 어렵지만, 기업 휴지 보험을 들진 않았다.-장애 발생 원인은 무엇? 서비스 정상화에 시간이 오래 걸린 이유는.홍=근본적인 원인은 리튬 배터리 화재다. 리튬 배터리로 보조전원장치를 쓰면 똑같은 문제가 생기지 않을까 걱정도 있어 대안으로 납축전지도 검토하는 것으로 안다. 주요 데이터와 응용 프로그램은 이중화 조치가 돼 있었으나 작업 도구가 이중화돼 있지 않아 복구에 시간이 걸렸다. 판교 센터가 안정화되는 대로 이중화를 시작해 유사 사고를 막을 환경을 2개월 정도 내에 구축할 예정이다.-SK C&C가 화재 초기에 전력을 완전히 차단하는 등 대응에 대해 아쉬운 부분은 없나.홍= 불이 확산되는 걸 막기 위해 물을 뿌려야 한다는 결정은 소방서에서 한 것으로 안다. 소방서가 현장 통제권을 갖고 있으니 하는 게 맞다. 진위를 따지는 것은 본질과 관계가 없다고 생각한다. 카카오가 비판을 많이 받는 것도 국민들의 기대와 관심을 반영한다고 생각하며, 부응을 못한거니 비판에 대해 받아들인다.-DR 시스템 구축 계획은.홍= 현재 9만여대의 카카오 서버가 4곳의 데이터센터에 분포돼 있어 사고시 백업할 수 있는 시스템이다. 판교에 30% 정도의 서버가 있는데, 메인 센터라 피해가 컸다. 12만대 서버 규모의 안산 데이터센터를 2023년 9월 완공하며, 서울대 시흥 캠퍼스 데이터센도 그 정도 규모로 2024년 1월 착공해 늘어나는 수요에 대응하고 있다. 판교 데이터센터의 서버 3만2000대를 다른 곳으로 옮기는 건 생각하지 않고 있다. 옮기는 게 오히려 안정성 문제가 생길 수 있다.-김범수 창업자의 경영 복귀설이 나오는데.홍= 김범수 창업자는 경영에 관여하지 않고 있다. 필요에 따라 선택적으로 개입하는 건 바람직하지 않다고 생각한다. 비대위가 전권을 갖고 (대응)하고 있다. 김창업자 입장은 24일 국정감사에서 들을 수 있을 거라 생각한다.-‘쪼개기 상장’ 비판에 대해선.홍= 쪼개기 상장이라 저는 생각하지 않는다. 페이, 모빌리티, 게임즈 등은 카카오의 주력 회사가 아니고, 서비스로 키울 맹아가 있을 때 밖에 씨를 뿌려 벤처 방식으로 빠르게 성장시키는 길을 걸어왔다. 회사 지분 대부분을 카카오가 갖고 있어 카카오 주가에는 그런 지분가치도 반영돼 있다고 생각한다. 현재의 기업 규모와 사회적 요구로 봤을 때 유효한지 다시 생각해볼 여지는 있는 것 같다.-카카오톡 등 이용자 이탈이 감지되는데.홍=(이번 사태를) 빨리 해결해 가입자 이탈을 막겠다기보다 이용자 불편이 없도록 하겠다는 게 현재 목표다. 이용자 감소 여부는 (실무진에) 물어보지도 않았다. 고객들이 계속 저희 서비스를 쓰도록 하려면 근간이 흔들려선 안 된다고 생각한다. 기본적으로 서비스 안정성이 흔들렸다는 점에서 저희한테도 충격이다. 국민들이 불편함 없이 저희 서비스를 이용하게 하는 게 신뢰 회복의 첫걸음이라 생각한다.-서비스 장애 고지가 제대로 안됐는데.홍= 고지에 대해선 죄송스럽게 생각한다. 카카오톡만큼 (대규모로) 전달할 채널이 없어서 트위터 등을 이용할 수밖에 없었다. 1차적으로는 서비스가 장시간 중단되는 일이 없도록 하고, 중단시 고지 방법에 대해서도 고민해보겠다.
2022.10.19 I 김국배 기자

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