손보업계, 삼성패스로 생체인증방식 속속 도입

[이데일리 김경은 기자] 모바일 다이렉트 보험 서비스 확대를 위해 손해보험사들이 삼성전자의 바이오인증인 삼성패스 서비스와 손잡고 모바일 생체인증 방식을 속속 도입하고 있다.

동부화재와 KB손해보험은 24일 자사 모바일 앱에서 지문, 홍채 등의 생체 인증방식을 도입한다고 밝혔다. 앞서 삼성화재는 지난 18일 서비스를 실시했다.

삼성패스 서비스를 활용한 것으로 삼성전자의 스마트폰(갤럭시 S6, S7, S8 노트5, 6) 사용자에 한정된다. 다만 갤럭시 S8 이전 출시 기종은 홍채 인증 기능이 없어 지문인증만 가능하다.

생명보험사에 비해 모바일 다이렉트 보험이 활성화된 손해보험사들은 홍체인증 기능을 탑재한 갤럭시 노트7 출시 이후 삼성패스에 생체인증방식 활용을 제안하면서 서비스를 준비해왔다. 이들 3개사는 올 초 삼성패스의 생체인증기능 파트너사로 선정된 이후 갤럭시 S8 출시에 맞춰 준비해왔다.

그동안 모바일 서비스 이용시 공인인증이나 휴대폰인증 등을 통해 본인확인정보를 일일이 입력했으나 이제 간단한 지문인증만으로 인증이 가능해지면서 모바일 다이렉트의 편의성은 대폭 높아졌다. 다만 생체인증 방식으로 가능한 서비스나 스마트폰 기기는 제한적인 수준이다. 생체인증이 가능한 서비스는 계약조회나 증명서 발급, 보험금 청구, 보험가입 및 보험료 산출 등에 국한되며, 보험료 납입 및 보험대출 등 금융연계 기능은 준비중이다. 또 삼성 스마트폰 중에서도 기기가 한정되어 있고 애플이나 LG사의 스마트폰 사용자들에게는 제한적이다.

사용자가 삼성패스제휴 은행 및 증권사에서 발급받은 생체공인인증서를 등록해야하는 점도 부담이다.

김태식 KB손해보험 다이렉트본부장은 “핀테크 활성화와 함께 디지털 서비스가 고도화되면서 고객은 새로운 디지털 경험을 요구하고 있으며, 생체인증 서비스는 바로 이러한 고객의 니즈를 반영한 것”이라며 “향후 고객 편의성 증대 및 사내 스마트워크 활성화를 위해 다양한 모바일 어플리케이션에 생체인증 서비스를 확대 도입할 계획”이라고 말했다.