쿠팡, 자회사 `쿠팡이츠서비스` 출범…"배달 서비스 강화"

장기환 쿠팡이츠서비스 신임 대표. 쿠팡 제공.

[이데일리TV 이혜라 기자] 쿠팡은 음식 배달 서비스 ‘쿠팡이츠’를 분리해 자회사 ‘쿠팡이츠서비스’를 출범한다고 14일 밝혔다.

쿠팡이 지분 100%를 소유한 쿠팡이츠서비스는 쿠팡이츠 고객과 상점주, 배달 파트너 지원 및 배달 파트너 운영을 위한 서비스팀 관리를 맡는다.

쿠팡 측은 자회사 출범으로 모든 이용자의 문의 사항에 실시간으로 응대하는 시스템을 통해 더욱 강화된 서비스와 지원을 제공할 수 있을 것으로 예상했다. 특히 배달 파트너들이 유연하게 근무하고 자신의 스케줄을 조정할 수 있을 것으로 기대된다는 설명이다.

장기환 쿠팡이츠서비스 신임 대표는 “쿠팡의 최신 기술을 적용해 고객들에게는 뛰어난 배달 서비스를, 점주에게는 매출 증대의 기회를, 배달 파트너에게는 안전한 배달을 제공하는 것이 목표”라고 말했다.

쿠팡이츠는 배달원 1명이 주문 1건을 처리하는 ‘단건 배달’ 서비스를 앞세워 빠른 속도로 시장 점유율을 높여가고 있다.