삼성SDS·서비스나우, 클라우드 기반 사업 협력

(사진=삼성SDS)

[이데일리 김국배 기자] 삼성SDS는 클라우드 기반 디지털 트랜스포메이션(DT) 사업 확대를 위해 미국 서비스나우와 전략적 파트너십을 체결했다고 29일 밝혔다.

서비스나우는 IT서비스 관리(ITSM) 솔루션 등을 중심으로 더 나은 업무 환경을 제공하는 서비스형 소프트웨어(SaaS) 기업이다.

이번 협약을 통해 삼성SDS는 서비스나우의 클라우드 기반 업무 플랫폼 ‘나우플랫폼’과 자사 로봇 프로세스 자동화(RPA), 챗봇 등 다양한 솔루션을 연계해 기업들을 지원하게 된다.

특히 삼성SDS는 기업에 공통적으로 적용되는 업무를 최적화한 표준 모델을 확보해 삼성 관계사와 외부 고객사를 대상으로 제공해 나갈 예정이다.

또한 양사는 자연어 이해(NLU), 인공지능(AI) 등 디지털 신기술 분야 협력을 강화하며 글로벌 사업 기회를 공동으로 발굴하기로 했다. 아울러 정기 협의체를 운영하면서 성과도 지속 점검할 계획이다.

김규하 서비스나우 한국 대표는 “이번 협력을 통해 양사의 전문성, 국내 전담 팀, 현대화된 워크플로우 플랫폼을 제공함으로써 고객의 디지털 혁신을 가속화할 것”이라고 했다.

강석립 삼성SDS IT혁신사업부장(부사장)은 “고객의 디지털 트랜스포메이션을 적극 지원하고, 글로벌 수준의 클라우드 기반 솔루션·서비스 사업을 확대하겠다”고 말했다.