SSG닷컴, 도착보장 서비스 ‘스타배송’ 도입

[이데일리 김정유 기자] SSG닷컴은 도착보장 서비스 ‘스타배송’을 도입한다고 26일 밝혔다. 스타배송은 약속 날짜에 100% 도착을 목표로 하는 배송 서비스로, CJ대한통운(000120) ‘오네’를 통해 이뤄진다. 예정 발송일에 상품을 받지 못하면 1000원의 보상금(SSG머니)이 지급된다.

SSG닷컴 스타배송은 화장품, 반려용품, 리빙용품 등 라이프스타일 상품군 중심으로 운영된다. 신선식품을 비롯한 장보기 상품을 중심으로 운영 중인 ‘쓱 주간배송’, ‘쓱 새벽배송’을 보완한다.

이에 따라 기존 익일배송 서비스 ‘쓱1DAY배송’은 스타배송으로 전환된다. 도서산간 일부 지역을 제외한 전국에서 오후 11시까지 주문하면 다음날 받아볼 수 있고, 2만원 이상 구매 시 무료로 합배송한다. 올 하반기에는 입점 파트너사 상품에도 도입한다. 내년 말까지 30만여개 상품에 서비스를 적용한다는 목표다.

SSG닷컴은 스타배송 전용관도 만들었다. 모바일 앱과 웹 메인 화면에서 접속 가능하며, 상품 검색 후 필터에서 ‘스타배송’을 클릭하면 적용 상품을 모아볼 수 있다.

SSG닷컴은 스타배송 상품의 노출을 늘려 브랜드사와의 동반성장을 가속화한다는 복안이다. 실제 과거 쓱1DAY배송을 도입 이후 서비스 적용 상품 매출은 월 평균 90% 늘어났다. 전용관을 통한 신규 고객 유입률도 2배 이상 증가했다.

SSG닷컴은 27일부터 다음달 2일까지 ‘스타딜’을 열고, 일주일간 매일 30가지 스타배송 상품을 단독 특가에 선보인다. 스타배송 상품 2만원 이상 구매 시 사용할 수 있는 10% 장바구니 쿠폰(최대 1만원 할인)도 준다.

CJ대한통운과 협업 마케팅도 진행한다. 행사 기간 중 스타배송 상품을 1개 이상 구매 후 응모한 고객을 대상으로 인기 가전, 신세계상품권, 치킨 및 커피 쿠폰 등을 증정하는 추첨 이벤트를 연다.

한명식 SSG닷컴 스타배송 PO 리더는 “스타배송을 통해 다양한 구색의 라이프스타일 상품을 도착 보장으로 받을 수 있게 됐다”며 “CJ대한통운과 협업해 일부 지역에서는 주 7일 배송을 시범 운영할 예정이며, 향후 전국 단위 확대도 검토할 것”이라고 말했다.